Politica di Reso
Presso Marco & Sofia Milano, la soddisfazione del cliente è molto importante. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.
1. Condizioni di Reso
Per essere idoneo al reso:
- I prodotti possono essere restituiti solo dopo essere stati ricevuti fisicamente dal cliente.
- Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente, inclusi eventuali costi doganali o di spedizione internazionale.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e restituiti nelle condizioni originali con etichette e cartellini ancora attaccati.
- È consentito provare gli articoli, ma non indossarli.
- Non sono accettati ordini effettuati in più taglie con l’intenzione di restituirne una parte.
2. Procedura di Reso
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite info@marcosofiamilano.com
- Riceverai l’indirizzo del nostro fornitore internazionale.
- Il cliente è responsabile dell’intera spedizione di reso.
- Consigliamo di utilizzare sempre una spedizione con Track & Trace.
3. Rimborsi
Una volta ricevuto e approvato il reso:
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
4. Responsabilità
- Non siamo responsabili per pacchi segnati come consegnati dal corriere.
- Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di spedizione.
- Eventuali modifiche all’indirizzo devono essere richieste entro 24 ore dall’ordine.
5. Contatti
Marco & Sofia Milano
E-mail: info@marcosofiamilano.com